Características de un profesional con inteligencia emocional
El concepto inteligencia emocional hace referencia a un conjunto de habilidades, como la empatía, la motivación, el entusiasmo, el autocontrol y el manejo de emociones, que una persona tiene desde su nacimiento o adquiere durante su vida, cualidades indispensables para quien lidera.
Si eres de las personas que desean liderar o tener un cargo gerencial en tu empresa debes saber que, en esta época, los colaboradores y el público objetivo de toda organización demandan y necesitan ser escuchados y comprendidos; por lo general, ellos anhelan sentirse seguros y valorados, pues buscan una conexión que va más allá de las negociaciones habituales.
Es por esa razón que la inteligencia emocional se ha convertido en una capacidad esencial para los líderes y gerentes de hoy en día, tanto en organizaciones públicas como privadas, y esta se va adquiriendo con la experiencia y con lo que se ha aprendido durante todo el desarrollo profesional, así como en los posgrados ofrecidos, como por ejemplo la Universidad El Bosque.
De ese modo, para desarrollar esta capacidad es importante potenciar estas habilidades clave, necesarias para administrar una empresa, como aumentar su talento, la resolución de conflictos y mejorar la comunicación externa e interna.
¿Por dónde empezar?
1- Empatía para saber relacionarse:
cuando se habla de empatía se hace referencia a ponerse en los zapatos de los demás. De ese modo, tú cómo líder debes tener en cuenta las emociones de los otros, para tener una relación más trasparente que influya en el compromiso de cada uno de los miembros del equipo y su deseo de dar lo mejor de sí en los proyectos y la organización.
2- Buena comunicación:
saber expresarse y entender las necesidades de los demás con plena claridad, potencia los logros de cualquier proyecto dentro de una empresa. La comunicación efectiva contribuye a ganar confianza, a transmitir de manera eficaz lo que se quiere lograr y lo que se espera de cada miembro del equipo o de los clientes, además ayuda a resolver dudas y problemas de manera efectiva, lo cual permite que el éxito se mantenga a través del tiempo.
3- Buenas relaciones:
está visto que un líder conoce muy bien sus responsabilidades y su grado de jerarquía, aun así, es importante que entable relaciones con su equipo de trabajo, de modo que los miembros no se sientan cohibidos, relegados o regañados, todo lo contrario. Aun siendo el líder de un área o de un proyecto específico, debes procurar tener relaciones de confianza con tus colaboradores, de modo que ellos se sientan a gusto y honrados por la función que desempeñan dentro de una labor encomendada y si tienen inconvenientes o tropiezos no duden en comunicártelos para darles una buena resolución. Esto los impulsa, los motiva y les da seguridad para seguir adelante, pues al final de lo que se trata es de que todos ganen.
